Kommunikation als Kernkompetenz in der Pflege

Menschliche Kommunikation scheint zunächst ebenso selbstverständlich wie alltäglich zu sein – und ist dennoch ein äußerst kompliziertes Unterfangen. Bei der Kommunikation mit Patienten und Angehörigen stehen Vertrauensbildung und Zuwendung im Vordergrund, im multiprofessionellen Team kommen Aspekte wie strukturierte Übergabe, Verbindlichkeit von Absprachen und gemeinsames Aufgaben-Verständnis hinzu. Das Seminar klärt verschiedenste Grundlagen der Gesprächsführung und vermittelt durch praktische Übungen mehr Sicherheit in speziellen Situationen, beispielsweise Umgang mit Beschwerden und herausforderndem Verhalten sowie Beratungsgespräche.

Zeitraum:

18./19. Januar, sowie 07. Februar

Teilnahmegebühr: 305,00 €

Teilnehmerzahl: max. 12 Personen